1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Youoya.com ("Site", "Şirket") ile siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcılar ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir.

Bu Koşullar; youoya.com alan adı ve bu alan adına bağlı tüm alt domainler ile diğer dijital kanallar aracılığıyla sunulan hizmetlerin tümü için geçerlidir.

2. Koşulların Kabulü

Siteye erişmeniz, üye olmanız, alışveriş yapmanız veya herhangi bir hizmetten yararlanmanız, bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi göstermektedir.

Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Site'yi kullanmayı derhal bırakmanız gerekmektedir. Şirket, güncel metni her zaman bu sayfada yayımlamak kaydıyla Koşulları değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Üyelik

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur.
• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesap şifrenizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Şirket; güvenlik ihlali şüphesi, sahte bilgi kullanımı veya bu Koşullara aykırı davranış durumunda hesabı askıya alma ya da kapatma hakkını saklı tutar.

4. Sipariş ve Satın Alma

Site üzerinden verilen her sipariş bir satın alma teklifi niteliğindedir. Sipariş onay e-postasının tarafınıza iletilmesiyle satış sözleşmesi kurulmuş sayılır.

• Stok tükenmesi, fiyat hatası veya teknik arıza gibi durumlarda Şirket siparişi iptal etme hakkına sahiptir; bu hâlde ödeme iade edilir.
• Ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır; gerçek ürünle renk/boyut farklılıkları olabilir.

5. Fiyatlar ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden KDV dahil olarak gösterilir.
• Kredi kartı, banka kartı ve diğer desteklenen ödeme yöntemleriyle ödeme yapılabilir.
• Ödeme işlemleri SSL şifrelemesiyle korunan güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.
• Şirket, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar; değişiklik onaylanmış siparişleri etkilemez.

6. Teslimat

• Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Tahmini teslimat süresi kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilir.
• Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildikten sonra e-posta ile bildirilir.
• Teslimat adresinin hatalı veya eksik girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm içerik (metin, görsel, logo, grafik, yazılım ve tasarım dahil) Şirkete veya ilgili hak sahiplerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

Şirketin önceden yazılı onayı alınmaksızın içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğuna ilişkin bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. 6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

10. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Yürürlükteki tüm mevzuata ve bu Koşullara uymak.
• Başkalarının haklarına zarar verebilecek içerik veya yorumlar paylaşmamak.
• Site'nin güvenliğini tehdit edecek girişimlerde bulunmamak (bot, scraper, kötü amaçlı yazılım vb.).
• Sahte hesap oluşturmamak veya üçüncü kişileri yanıltıcı bilgiler kullanmamak.

11. Sorumluluk Sınırlaması

• Şirket; teknik arıza, bakım çalışması veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin kesintiye uğramasından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; bu sitelerin içeriğinden Şirket sorumlu değildir.
• Kullanıcıların Site'ye yüklediği içeriklerden (yorum, görsel vb.) içeriği yükleyen kullanıcı sorumludur.

13. Koşullardaki Değişiklikler

Şirket bu Koşulları herhangi bir zamanda revize etme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklik sonrasında Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Bu Koşullara ilişkin sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: